Un service client à votre écoute

Un service clients répondant à l’ensemble de vos besoins

Particulièrement accueillant et réactif, notre service client est à votre écoute et à même de vous apporter une première réponse à vos demandes et besoins dans un délai de 24h. Dès votre demande prise en compte, vous bénéficiez, pour l’ensemble de votre dossier, d’un interlocuteur unique, un(e) chargé(e) d’affaires, qui suivra, avec vous, votre commande, de la constitution de votre devis à la livraison finale de vos produits. En lien direct et permanent avec nos services de production et de gestion des stocks, nos chargé(e)s d’affaires sont en mesure de vous apporter une réponse rapide et efficace sur la disponibilité de vos produits au sein de nos stocks ou les délais de production ainsi que les délais de livraison. Ils (elles) assurent également un contrôle en temps réel de la production et de la livraison de vos articles.

Un service clients à votre écoute dans le monde entier

Réparti entre la France, les Etats-Unis et la Chine, notre service clients est à mesure de vous répondre de tous points du monde à vos horaires de travail locaux. Sa structuration est également mondiale. Vous bénéficiez ainsi, quelque soit votre entreprise, votre lieu d’implantation ou votre pays, des mêmes services et de la même organisation.

 

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